Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
1.Toda devolución deberá ser solicitada por escrito dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la entrega del producto.
La solicitud de devolución deberá enviarse vía mail a [email protected] especificando:
1.1) Producto y número de orden
2.1) Nombre y apellido del usuario
3.1) Domicilio de compra
4.1) Razón específica por la que se solicita la devolución/cambio
5.1) Adjuntar foto/vídeo que evidencie el estado del producto
2. El libro recibido no fuera el que se solicitó.
2.1 En este caso el cliente deberá devolver el producto en su empaque original,completo y sin haber sido usado ni presentar daños.
3.En caso de que el producto recibido esté dañado o maltratado por la paquetería o esté incompleto y se dé aviso oportunamente a [email protected] dentro de los 30 (treinta) días de haberlo recibido.
4.No se aceptarán devoluciones en caso de que:
4.1) El lote del producto que se regresa no corresponda al entregado en la factura y/o calidad correspondiente.
4.2) Los productos no se encuentren en su estado original.
4.3) La solicitud haya superado los 30 días de la fecha de entrega del producto.
4.4) El producto no haya sido adquirido dentro de la tienda online www.eudeba.com.ar
